Dernière mise à jour : 5 janvier 2026

Transines Solutions (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger les données personnelles des utilisateurs qui accèdent ou interagissent avec notre site web, nos produits et nos services numériques, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, telles qu’appliquées par la CNIL.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ou interagissez avec notre site web ou nos services.

En accédant à notre site web ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes de la présente Politique de Confidentialité.

Responsable du traitement des données

Transines Solutions agit en tant que responsable du traitement des données pour toutes les données personnelles traitées via ce site web et les services numériques associés.

📧 Contact pour les demandes liées à la confidentialité : odoo@transines.com

Délégué à la protection des données (DPD)

Nous ne sommes pas légalement tenus de nommer un Délégué à la Protection des Données (DPO) en vertu du RGPD.

Toutefois, pour toute question relative à la protection des données ou à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à :📧 odoo@transines.com

Données personnelles que nous collectons

1. Informations personnelles

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l’entreprise
• Intitulé du poste
• Pays / localisation
• Informations fournies via des formulaires de contact ou de demande

2. Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Appareil et système d’exploitation
• Pages consultées et temps passé
• Source de provenance
• Données de cookies et de suivi

Les données personnelles sont collectées directement auprès des utilisateurs via les formulaires et interactions sur le site.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Le bon fonctionnement du site web
• L’analyse du trafic (ex. Google Analytics, Microsoft Clarity)
• La surveillance des performances
• Les préférences utilisateur

Les cookies non essentiels (analyse, performance, marketing) sont déposés uniquement après obtention de votre consentement, via la bannière de cookies, conformément aux recommandations de la CNIL.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou la bannière de consentement.

Données sensibles

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles sensibles (données de santé, biométriques, religieuses ou financières).

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons les données personnelles aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes de contact et de renseignements
• Fournir les services demandés ou des démonstrations de produits
• Communiquer des mises à jour et informations pertinentes
• Améliorer la fonctionnalité du site et l’expérience utilisateur
• Communications marketing (uniquement avec consentement explicite)
• Conformité légale, réglementaire et sécurité

Nous n’utilisons aucune prise de décision automatisée ni de profilage produisant des effets juridiques ou significatifs.

Base juridique du traitement (RGPD)

Nous traitons les données personnelles sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Consentement
• Nécessité contractuelle
• Intérêts légitimes (amélioration des services, communication, analyses)
• Obligation légale

Lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime, nous veillons à ce qu’il ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux des utilisateurs.

Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager des données personnelles avec :

• Fournisseurs d’hébergement (ex. WordPress)
• Fournisseurs d’analyses (Google Analytics, Microsoft Clarity)
• Outils de communication par e-mail (ex. MailerCloud)
• Personnel interne autorisé
• Autorités légales lorsque requis par la loi

Tous les sous-traitants tiers agissent uniquement sur nos instructions et sont liés par des accords de traitement des données (ATD) conformes au RGPD.

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Transferts internationaux de données

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque des transferts internationaux ont lieu, nous garantissons la conformité au RGPD via :

• Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne
• Décisions d’adéquation (le cas échéant)
• Mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

• Données de prospects et de demandes : 12 à 24 mois
• Données analytiques : 6 à 18 mois

À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Vos droits (RGPD – France / UE)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL :

https://www.cnil.fr/

Pour exercer vos droits :

odoo@transines.com

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

• Hébergement sécurisé
• Contrôles d’accès et authentification
• Chiffrement des données (le cas échéant)
• Pare-feu et surveillance continue
• Audits de sécurité réguliers

Malgré toutes les précautions prises, aucun système n’est totalement sécurisé.

Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si de telles données sont identifiées, elles seront supprimées immédiatement.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers.

Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de protection des données.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des données personnelles.

Communications marketing

Vous pouvez recevoir des newsletters ou communications liées à nos services.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien fourni ou en nous contactant.

Notification de violation de données

En cas de violation de données, nous nous engageons à :

• Prendre des mesures correctives immédiates
• Informer les utilisateurs concernés si nécessaire
• Notifier la CNIL dans un délai de 72 heures, le cas échéant

Loi applicable et juridiction

La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit français et le RGPD de l’Union européenne.

Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment.

Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

Informations de contact

Transines Solutions

Email : odoo@transines.com

Téléphone : +971 52 696 2303

Site web : https://transines.com/

Adresse : Bureau 311, Immeuble Al Sheikha Mahara Ahmed Al Ghuralr, 000000, Qusais, DU, Émirats Arabes Unis.

Adresse 2 : 3eme etage, Al Safa Tower, Customs Rd, Plage, Kozhikode, Kerala 673032